Conditions générales

1. Description du service
Ce site web est exploité par Engelmann & Janssen Hotelexploitaties B.V. (raison sociale : Singel Hotel). Son objectif est de donner à ses utilisateurs la possibilité de se faire une idée sur le Singel Hotel et de pouvoir faire des réservations. Bien que nous ayons fait tout ce qui nous était possible pour faire que les informations disponibles sur ce site web soient exactes, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sont complètes et sans erreurs et ne pouvons être tenus responsables en cas d’informations manquantes ou qui n’auraient pas été envoyées.
2. Confidentialité
Le Singel Hotel respecte les normes éthiques les plus élevées et garantit votre vie privée.
En aucune circonstance, quelle qu’elle soit, nous ne transmettrons vos informations personnelles à des tiers. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre politique de respect de la vie privée.

3. Garantie de la carte de crédit
Les informations de la carte de crédit sont indispensables au Singel Hotel pour pouvoir garantir votre réservation. La carte de crédit que vous utilisez doit vous appartenir personnellement ou vous devez être légalement autorisé(e) à l’utiliser par son propriétaire. Les informations de votre carte de crédit sont envoyées directement au Singel Hotel. Lorsque vous faites une réservation, vous concluez automatiquement un accord avec le Singel Hotel. Nous ne déduirons pas le paiement de votre séjour sur votre carte de crédit, car vous réglerez celui-ci à votre arrivée à l’hôtel. Cependant, ceci ne s’applique pas à une réservation non remboursable. Pour ce type de réservation, immédiatement après que vous aurez fait la réservation de l’hôtel, le paiement sera déduit sur votre carte de crédit. Les tarifs mentionnés sur le site web sont toujours par chambre et par nuit, petit-déjeuner et TVA inclus et excepté une taxe locale de 5,5%, sauf indiqué autrement.
Vous pouvez être assuré(e) que nous prenons nos responsabilités très au sérieux quant aux informations de votre carte de crédit. Nous utilisons la technologie « Secure Socket Layer (SSL) » courante dans l’industrie, afin d’encoder les informations de votre carte de crédit, ce qui signifie que nous pouvons garantir que chaque transaction effectuée est sécurisée à 100% et, en cas d’utilisation abusive par le Singel Hotel, nous rembourserons les premiers 50€, la société de cartes de crédit étant obligée de rembourser le solde de la somme.

4. Annulation
Si vous souhaitez annuler votre séjour, veuillez suivre les instructions dans le menu « Annulation » de ce site web. Si vous effectuez l’annulation dans la période prévue par la politique d’annulation de l’hôtel, cette annulation n’engendrera pas de frais. Nous vous conseillons de lire avec attention la politique d’annulation de l’hôtel :
Politique d’annulation : il est possible d’annuler la réservation sans frais, dans un délai de 48 heures avant le jour d’arrivée. Veuillez noter que « le jour d’arrivée » commence à 0:00 heure locale. Si vous ne vous présentez pas où si vous annulez tardivement, la première nuit vous sera facturée. L’hôtel conservera la réservation de votre chambre jusqu’à 7h00 le jour suivant la date prévue de votre arrivée.

5. Avis de non-responsabilité
Le site Internet du Singel Hotel a été conçu avec les plus grandes précautions. À tout moment, le Singel Hotel peut modifier les informations concernant l’hôtel, telles que les prix et la disponibilité. Aussi ne pouvons-nous garantir que toutes les informations seront exactes et sans erreurs et nous ne pouvons être tenus responsables pour les erreurs ou les inexactitudes des informations fournies. Vous devez toujours vérifier les informations fournies avant d’agir en fonction de celles-ci.

Sauf indication contraire, le copyright du contenu du site web est le copyright du Singel Hotel. Le site est pour votre utilisation personnelle et non-commerciale. Il est interdit de modifier, changer, copier, reproduire, transmettre tout contenu, toute création ou tous services de ce site web.

Engelmann & Janssen Hotelexploitaties B.V. est une société enregistrée aux Pays-Bas. Les lois néerlandaises s’appliquent à nos services.

Dernière revision : 1er janvier 2013